Самый важный пункт противостояния манипуляции - брать паузу. Научитесь этому, всё остальное будет получаться легко.
Аню муж везёт на Мальдивы…Это просто мечта!
Ты меня разлюбил…Мне очень грустно и больно от этого.
Поработаешь над проектом сверхурочно, попадешь в число соискателей гранта.
Манипуляция нужна другому человеку, чтобы обманным путём получить что-то от вас. Деньги, время, чувства, действия, ресурсы.
Мы живём в пространстве манипуляций осознанных и бессознательных, поддаёмся на них, манипулируем сами, чтобы с наименьшими затратами достичь своей цели.
Как распознать манипуляцию?
Обращать внимание на необычные чувства, возникающие у вас после общения с определённым человеком. Это может быть чувство вины, страха или непривычного для вас энтузиазма.
Фиксировать слишком быстрое сближение с кем-либо и попробовать ответить себе на вопрос, чем оно может быть вызвано, кроме того, что вы - привлекательный во всех смыслах человек.
Задавать себе вопрос о скрытых мотивах партнёра по коммуникации.
Как это выглядит на практике? Если Аня из регионального отдела стремительно сблизилась с вами, восторгается вашим стилем, приглашает на чай и Мафию, то используйте ТРИ проверочных вопроса прежде, чем слить ей информацию о грядущих изменениях в регсети:
Что чувствую после общения? Это обычно для меня или нет?
Как давно мы общаемся? Что происходило в момент старта общения в организации? С чем совпало наше сближение?
Какие риски есть у Ани? Насколько серьёзно я могу снизить её риски?
Как противостоять манипуляции?
Уходить из контакта с партнёром по коммуникации. Обрывать разговор по телефону, выходить из комнаты, не отвечать на гневное письмо. Всё, что вам нужно на этом этапе, разорвать контакт, чтобы осмыслить происходящее.
Уходить в паузу. Взять за правило не давать мгновенных ответов, каким бы заманчивым не было предложение. Кто умеет ждать, тот выигрывает.
Во время паузы задавать себе ТРИ проверочных вопроса, обозначенных выше.
Отражать атаку, если поняли, что это манипуляция. Передавать ответственность, используя вопросы:
Почему это так важно для тебя? Кто ещё заинтересован в этом предложении? Как ты уже попробовал это решить прежде, чем обратился ко мне? Как ты сам видишь развитие ситуации?
Сталкивались? Знаете, что это такое? Всё это - примеры манипуляций.
Привлекать сторонних экспертов
Советоваться с друзьями, старшими коллегами, членами семьи. Спрашивать их мнение и оценку, вводить дополнительные фигуры в вашу коммуникацию с манипулятором.
Чётко определить круг своих интересов и задач, это помогает не распыляться и не отвлекать ресурсы от решения важных для вас вопросов.