Конфликты
на работе.
Как строить отношения с коллегами?

Закройте глаза.
Представьте, что вы оказались в идеальной среде, где отсутствуют конфликты. Ваши идеи поддерживают.

К вашим проектам благосклонны и внимательны. Вы выражаете своё мнение о чём-либо без опаски, его неизменно одобряют. Вас хвалят за результаты, а, если результатов нет, то за старания добиться.
Круто, правда?

Оцените свою готовность.
Принять людей неидеальными: недоброжелательными, резкими, неискренними и т.п.. Ваши коллеги отстаивают свои интересы, заботятся о своём будущем, как умеют. Готовы ли вы принять правила взрослой игры? Или ждёте, что вас все будут любить, и зажмуриваете глаза каждый раз, когда сталкиваетесь с конкуренцией?

Как думаете, сколько рабочих конфликтов разгорается, когда участники наполнены подобными иллюзиями, как древесина смолой?

А теперь откройте глаза.

И ответьте себе на вопрос, кто безоговорочно принимает нас такими, как есть? Не конфликтует, не критикует, не спорит.
Поддерживает и одобряет.
Конечно, родитель. И не реальный родитель, а всего лишь фантазия об идеальной маме или безукоризненном папе.

Часто предпринятые попытки решения только ухудшают ситуацию. Поссорившись со всеми, совершив опрометчивые шаги, наговорив резких слов руководителю, человек приходит к психологу в надежде, что у того есть волшебное средство.

Они меня совсем не понимают.
Шеф - самодур, не прислушивается к моему мнению.
Я принёс идеальный бизнес-проект, а коллеги - смежники задавали вопросы о ерунде.
Меня задвигают, повысили выскочку-новичка.

Профилактика конфликта

Оцените поведение своих коллег.
Кто они по образованию и опыту? К какому типу личности относятся и какого поведения от них ожидать? Мария из отдела документооборота будет возражать открыто или станет шептаться в кулуарах? Виктор поддержит вас у шефа или, наоборот, будет плести интриги?

Составьте карту характеров, воспользовавшись любой из классических типологий личности. Понаблюдайте за сотрудниками, заполните портрет каждого. Подумайте, как лучше с ними взаимодействовать. Как они будут взаимодействовать с вами?

Проделав эту работу, вы увидите, какую стратегию взаимодействия выгоднее выбрать, где и с кем подстелить соломки, а с кем можно расслабиться.

Составьте схему иерархических отношений в коллективе.
Все конфликты происходят из-за власти и ресурсов, как известно.
Поэтому ответьте себе на вопросы.

• Кто со мной на одном уровне и за что мы конкурируем?
• Как много людей стремятся к тому же, к чему и я?
• Какая поддержка или дополнительные ресурсы у них есть?

• Кто выше меня в организационной структуре?
• Где наши интересы пересекаются?
• Что у нас общего, а что нас отличает?
• Какие мои действия могут принести вред вышестоящему сотруднику?
• Какие ресурсы есть у него, чтобы минимизировать потенциальный вред?

Рабочие конфликты - это неизбежность. Просто примите это как факт.
В наших силах проложить верный курс среди бушующего моря корпоративных страстей к своей цели и снизить вероятность конфликтов.

Если нужна помощь, если сейчас вы находитесь в острой фазе борьбы или изо всех сил избегаете открытого столкновения, записывайтесь на консультацию.
Все конфликты решаемы.