Как общаться с токсичными людьми

Обесценивание, эмоциональные провокации, втягивание в конфликты, интриги - это типичные уловки токсичных людей.

Сталкивались с такими?
Скорее всего, да.
“Не могу найти себе места.
Что - тревожит, а что не пойму.
Бросает то в жар, то в холод.
Душит чувство вины, не знаю как от него избавиться”.

Так описывают последствия коммуникации с токсичными.

Что делать? Как обезопасить себя, если не можете полностью избежать контакта?

Выбраться из ловушки, поставленной токсом, можно, если знать его приемы.
Токсичный старается забрать контроль над ситуацией, чтобы подавить другого.

Избавляемся от навязанного чувства вины
Если кто-то взывает к вашей совести, давит на жалость, демонстрирует беспомощность, напомните себе, что причина не в вас, а в его действиях.

Нужно сделать так, чтобы контроль находился у вас.
Для этого:

Придерживаемся фактов, избегаем философских рассуждений
Если партнёр говорит общими фразами о своих трудностях, предлагайте конкретные шаги. Если обвиняет весь мир в несправедливости, спрашивайте, в чем и как именно вы можете помочь.

Регулируем время общения
Чем токсичнее человек, тем меньше должно быть время вашего контакта. Решайте все быстро, а если вам приходится слушать, не задавайте уточняющих вопросов. Прерывайте контакт. отвечая заранее заготовленными фразами.
“Нет времени, шеф срочно вызывает”.
“Приезжают гости, срочно убегаю”.
“Приходится работать допоздна, конец квартала. Не бываю вечерами дома, пока не смогу перезвонить”.
Подойдёт любой вариант, чтобы мягко прекратить общение.

Следим за эмоциями
Любимый приём токсов - обидеть, задеть, втянуть другого в конфликт. Представьте, что между вами стеклянная стена, и вы под защитой.

В контакте с «ядовитой» личностью расслабиться не получится - вам придётся охранять свои границы. чтобы сохранить активность и хорошее настроение!

Если нужна помощь, если сейчас вы находитесь в острой фазе борьбы или изо всех сил избегаете открытого столкновения, записывайтесь на консультацию.
Все конфликты решаемы.

Остаёмся вежливыми
Не дайте почвы для придирок и обвинений, не создавайте зацепок для споров.

Избегаем указывать им на ошибки и неправоту, чтобы не втягиваться в конфликт. Доказать ничего не сможем, а сил потратим много.

Остаёмся доброжелательными, но максимально отстраненными. Не просим их поддержки, не вступаем с ними в коалиции, не открываем личные мотивы и переживания. В противном случае токс рано или поздно обернёт сказанное против нас.

Не сплетничаем! Попросили совета? Поддержали беседу о профессиональных качествах коллег? Завтра токсичный вывернет всё наизнанку, показав вас в крайне невыгодном свете.